? ?所有設(shè)備（工程）交付（竣工）之后實(shí)行一年免費(fèi)維修服務(wù)，在工程運(yùn)行中出現(xiàn)故障時(shí)，以最短的時(shí)間到
達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。超過(guò)保修期后只收取維修費(fèi)及設(shè)備材料費(fèi)，不收人工費(fèi)，終身維護(hù)。人為、暴力損壞或遇不可抗
? 我公司提供2小時(shí)內(nèi)的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，即在接到用戶要求服務(wù)的通知后，將以電話方式在2小時(shí)內(nèi)將
此次服務(wù)計(jì)劃及行動(dòng)安排通知給用戶 ，并承諾設(shè)備在系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)故障時(shí)，鄭州市城區(qū)內(nèi)2小時(shí)內(nèi)到
達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；四環(huán)內(nèi)3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；周邊縣（市）內(nèi)5小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，省內(nèi)24小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修解
決問(wèn)題。重大故障3個(gè)工作日內(nèi)解決。
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4.售后服務(wù)方面的其他承諾
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4.1系統(tǒng)測(cè)試
? ? ? 我公司會(huì)安排專業(yè)工程師每三個(gè)月對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的檢測(cè)，及時(shí)排除系統(tǒng)隱患，為用戶單位解除后
顧之憂，同時(shí)做好工程交付使用后的一切質(zhì)量信息記錄，并建立檔案。
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4.2 備品備件供應(yīng)
? ? ? ?該系統(tǒng)所需要的所有配件，我司會(huì)常年備貨。在保修期內(nèi)免費(fèi)提供保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的全部備件及維護(hù)。
對(duì)用戶單位不會(huì)因設(shè)備故障而引起的維修周期所造成系統(tǒng)無(wú)法正常使用。
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4.3 應(yīng)急故障
? ? ?用戶在使用過(guò)程中，如遇重大實(shí)發(fā)情況或特殊事件，我公司將派技術(shù)人員到場(chǎng)，負(fù)責(zé)技術(shù)技術(shù)和保障。
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售后服務(wù)機(jī)構(gòu)的情況介紹
? 售后服務(wù)聯(lián)系機(jī)構(gòu)：鄭州云網(wǎng)智能科技有限公司地址:河南省鄭州市金水區(qū)中州大道鄭汴路建業(yè)置地廣場(chǎng)B座13層
電話:0371-55655577? 0371-55612661
手機(jī):15343717771? ? 17700644777
郵箱:849890334@qq.com
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